Jacqueline verlaat ons Centrum

 Jacqueline Lemmen, onze praktijkassistente, verlaat Mens Sana

Helaas moet ik aan alle patiënten laten weten dat Jacqueline Lemmen, die 9 jaar lang onze praktijkassistente was, per 1 maart 2017 een nieuwe arbeidsovereenkomst is aangegaan op een notariskantoor in Deurne. Omdat zij nog vakantiedagen over had heeft zij op donderdag 9 februari haar laatste werkdag bij ons gehad.

Hoe spijtig ik het ook vind dat Jacqueline dit besluit genomen heeft, ik heb er alle begrip voor. Want ik heb vorig jaar zelf het besluit genomen om haar nog maar voor 16 uren te contracteren (in plaats van de 32 uren tot dan toe) omdat ik begonnen ben met de afbouw van mijn carrière. Omdat zij aan de uren bij ons niet genoeg werk had is zij natuurlijk verder gaan solliciteren. Ik ben heel blij voor haar dat zij op deze manier haar eigen carrière op passende wijze kan voortzetten.

Wij zullen haar heel erg missen want zij was voor ons al die tijd de beste assistente die we ons maar konden indenken. Zij was negen jaar lang ‘het gezicht’ en het beste visitekaartje voor ons Centrum. Aan de telefoon en aan de balie had zij altijd alle tijd voor iedereen. Zij had dezelfde beslisvaardigheid als de beste doktersassistente. Zij deed de gehele praktijk administratie. En zij ging in de loop van die jaren mij steeds meer werk uit handen nemen: zij nam het telefonisch spreekuur van mij over. Dat liep uitstekend omdat zij precies wist hoe ik mijn werk doe zodat ze antwoorden had op bijna alle vragen van iedereen. Ze wist feilloos wanneer ze iemand dan toch met mij moest doorverbinden. Zij kreeg erg vaak heel positieve feedback van patiënten en wat daarbij vaak gezegd werd was: wat een verademing dat we je altijd direct aan de lijn kregen (zonder keuzemenu) en dat je alle tijd nam om ons verhaal met zoveel geduld te blijven aanhoren en zoveel antwoorden te hebben en ons de weg te wijzen.
 
Wij danken Jacqueline voor haar geweldige inzet tijdens al die jaren en wij wensen haar het allerbeste voor het vervolg van haar loopbaan.
 
Wij hebben besloten om geen nieuwe praktijkassistente in dienst te nemen. Dit betekent dat ik zelf samen met mijn echtgenote Mieke het omringende werk ga uitvoeren. Vanaf maandag 13 februari zijn we 's morgens van 08.30 – 09.30 uur telefonisch bereikbaar voor het maken van afspraken en voor (herhaal)recepten of bestellingen (maandag tot en met donderdag). Wij zullen even moeten zoeken naar de nieuwe vorm, wij vragen dan ook om uw begrip als niet alles direct naar wens verloopt.
 
Hans Reijnen, arts                                           12-02-2017
 
                                                    --------------
 
Hieronder volgt een persoonlijk bericht van Jacqueline dat zij verstuurd heeft aan een aantal patienten. Omdat zij wellicht niet aan iedereen heeft gedacht (of niet van iedereen een mailadres had) plaats ik haar bericht hier.
 
                                                   ---------------
 
Aan alle patienten van Mens Sana,
 
Omdat het voor mij onmogelijk is om iedereen persoonlijk te spreken, wil ik u op deze wat minder persoonlijke manier op de hoogte brengen van het volgende.
 
Na 9 jaar met heel veel plezier gewerkt te hebben bij Mens Sana ga ik mijn werkzaamheden hier beëindigen.
Hans Reijnen houdt sinds enige tijd alleen nog in de ochtenden spreekuur, waardoor mijn uren ook verminderd werden. Daarom ben ik op zoek gegaan naar een andere baan en die vond ik als notarieel medewerkster bij een notariskantoor in Deurne.
Vanaf 10 februari heb ik nog even vakantie en per 1 maart aanstaande ga ik starten met mijn nieuwe baan.
 
Met pijn in mijn hart neem ik afscheid van mijn werk als praktijkassistente bij Hans Reijnen. Ik heb hier ontzettend graag en fijn gewerkt, zeker ook dankzij de fijne contacten met u.
Ik wil u dan ook heel hartelijk danken voor de prettige gesprekken en het in mij gestelde vertrouwen !
 
Ik wens u het allerbeste en alle goeds voor de toekomst en wie weet ontmoeten we elkaar nog eens !
 
Hartelijke groeten,
 
 
 
Jacqueline Lemmen                                               10-02-2017